Use Case

  • データが散在、
    まとめたい
  • 多様なデータを
    業務に活用してみたい
  • 人手の作業を
    効率化したい
  • ビジネス(業務や顧客)、
    データの変化に柔軟に対応
    したい
データが散在、
まとめたい
  • データ統合・整理
    • 様々な種類のデータをとりあえず一つにまとめたい
    • 何でもデータが入るバケツが欲しい
    • データの形を整理して格納するのに時間がかかる
    • RDBでは対応が難しいデータがある
  • 顧客データ管理
    • コンタクトチャネル情報をまとめたい
    • 個別管理しているチャネル・お客様接点の情報をまとめて表示したい
  • 営業データ管理
    • 営業にまつわる情報を一つにまとめたい
    • 営業先の情報をまとめて一つの画面で見たい
    • 複数のシステムに情報が散在しているため、顧客の全体像を把握できない
  • データ一元管理
    • 拠点や部署でバラバラに管理しているデータを紐づけたい
    • とりあえずデータを一元管理して、使える状態にしたい
    • データの意味や関連性を定義づけて管理したい
  • データマネジメント
    • バラバラな社内システムからまとめて情報を引っ張ってきたい
    • 用途は定まっていないが、とりあえずデータを格納しておきたい
    • 新しいデータレイクを作りたい
    • データマートがたくさんあってめんどう
    • 継続性のあるデータハブを作りたい
多様なデータを
業務に活用してみたい
  • データ収集・活用
    • とりあえず情報を集めたい
    • WEB上の情報を使ってみたい
    • 評判や口コミ、SNSの情報を集めて活用したい
  • ガバナンスデータ活用
    • EDINET,TDNET,ガバナンス報告書, CDPデータを活用したい
    • 有価証券報告書やIR、コーポレートガバナンス報告書をわかりやすく活用したい
  • 他社データ分析
    • 他社の持つデータを活用してみたい
  • データ関連性可視化
    • 社内に蓄積しているデータやドキュメントの関連性をみたい
    • いろいろな軸でデータを可視化、分析したい
人手の作業を
効率化したい
  • コンタクトチャネル高度化
    • コールセンタの音声をテキスト化したい
    • コールセンタ業務を高度化したい
    • ナレッジが散在していて検索が大変
    • 人によってバラバラな品質を高めたい、一定にしたい
    • オペレーター教育のコストを削減したい
    • 顧客対応や社内業務にチャットを活用してみたい
    • 夜間の人材確保など、時間の制限をなくしたい
  • 社内分散データ管理
    • SASや各種分析/計算ツールに入れるデータ変換・整理が大変
    • IoTセンサのアップデートや数の多さに対応するのが大変
    • 同じ中身なのにキーが違うデータの整理に手間がかかる
    • 一回で社内の全システムにアクセスしたい
    • ファイルサーバ内のOfficeファイルをまとめてさらいたい
    • 報告レポートの参照元が多すぎて大変
  • データ検索
    • 社内のドキュメントやデータを横ぐしで検索したい
    • 顧客やドキュメントの名寄せができていない、バラバラ
  • データ収集改善
    • WEB上の情報を集めるのが大変
    • 情報収集のための検索、照会などオペレーションは減らしたい
    • 情報収集の抜けもれ、誤りをなくしたい
    • 業務に関する情報をニュースや公知情報から自動抽出してほしい
ビジネス(業務や顧客)、
データの変化に柔軟に
対応したい
  • データ保存改善
    • データの変更追加に柔軟に対応したい
    • 既存システムとの連携をスピーディーに実現したい
    • DWHの統合を考えているが、時間がかかる
  • 顧客データ収集運用
    • 顧客最新の情報をタイムリーに把握したい
    • 取引先の情報を把握して、審査に反映したい
    • 新たな営業候補先の情報を自動抽出したい
    • 新たな営業候補先を的確なタイミングで訪問したい
  • 新規事業へのデータ活用
    • Fintech等新しいサービスをどんどん進めていきたい
    • 変化に伴う自社開発、自社所有をできるだけ少なくしたい

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株式会社NTTデータ
第四金融事業本部 事業開拓推進室